Публичные условия для web-оплаты цифровых возможностей
Условия оплаты
Эта страница описывает, как TEAMMATCH принимает оплату за цифровые возможности сервиса через web-checkout.
1. Что можно оплатить
Через web-оплату могут продаваться цифровые возможности TEAMMATCH: Plus-подписка, временные права доступа, бусты профиля или лобби, косметические функции, монеты и другие цифровые продукты, явно показанные на экране покупки.
Каждая покупка должна показывать название продукта, цену, валюту, срок действия, если он есть, и основные условия до перехода к оплате.
2. Когда покупка считается оплаченной
Создание платежной ссылки или возврат пользователя на сайт после оплаты не означает успешную покупку. Доступ появляется только после подтверждения платежа платежным провайдером и серверной проверки суммы, валюты и статуса операции.
Если платеж списан, но доступ не появился, обратитесь в поддержку и укажите email аккаунта, примерное время оплаты и ID платежа со страницы статуса оплаты, если он есть.
3. Монеты
Монеты TEAMMATCH являются внутренней цифровой единицей сервиса. Они используются только внутри TEAMMATCH и не являются денежными средствами, электронными деньгами, банковским счетом или способом расчета за пределами сервиса.
Монеты могут начисляться за действия в приложении или покупаться, если такая возможность включена. Возврат, отмена платежа или ошибка начисления могут привести к корректировке баланса через ledger-запись.
4. Фискальные документы
Если для конкретной продажи требуется кассовый чек, TEAMMATCH или платежный/кассовый партнер формирует его в соответствии с настроенными параметрами фискализации. До подтверждения этих параметров продажа за реальные деньги должна оставаться выключенной.
Для получения электронного чека может использоваться email аккаунта или другой контакт, указанный при оплате.
5. Возвраты и спорные операции
Правила возвратов, ручной проверки спорных платежей, частичных возвратов и отката цифровых прав описаны на странице «Возвраты и платежи».
Полный возврат может привести к отзыву цифровой возможности, купленной этой операцией. Частичный возврат или невозможность автоматического отката передаются на ручную проверку.
Если цифровая возможность уже оказана, использована, истекла или полный откат невозможен без нарушения корректности баланса и истории операций, возврат может быть уменьшен или отклонён в пределах применимого законодательства и правил сервиса.
6. Поддержка
По вопросам оплаты, доступа после платежа, чеков и возвратов обращайтесь на support@teammatch.ru или через страницу поддержки.