Стандарты безопасности детей
Дата вступления в силу: 10 августа 2026 года
1. Нулевая терпимость
TeamMatch — сервис для поиска тиммейтов по играм. Настоящие стандарты действуют во всех профилях, чатах, лобби, группах, изображениях, ссылках и обращениях внутри TeamMatch.
TeamMatch не допускает сексуальную эксплуатацию и насилие над детьми (CSAE), а также материалы, изображающие сексуальное насилие над детьми (CSAM). Ограничение сервиса «18+» не отменяет эти правила.
2. Что запрещено
В TeamMatch запрещены:
- публикация, хранение, передача, запрос или предложение CSAM, включая ссылки на такие материалы;
- сексуализация несовершеннолетних, груминг и склонение ребёнка к сексуальным действиям или общению;
- сексуальный шантаж, вымогательство интимных материалов и угрозы их распространения;
- вербовка, торговля детьми или содействие их сексуальной эксплуатации;
- попытки обойти модерацию, повторно загрузить удалённые материалы или помочь другому пользователю сделать это.
3. Как сообщить о нарушении
В приложении откройте профиль пользователя, нажмите ⋮ → «Пожаловаться» и выберите «Неприемлемый контент» или «Другое». Опишите ситуацию и укажите, где она произошла.
Также можно написать на support@teammatch.ru с темой «Child Safety TeamMatch». По возможности укажите ник или ID профиля, чат или лобби, примерное время и описание нарушения.
Не скачивайте, не пересылайте и не создавайте дополнительные копии запрещённых материалов. При непосредственной угрозе ребёнку сначала обратитесь в местную экстренную службу или полицию.
4. Действия TeamMatch
Сообщения о возможной эксплуатации детей рассматриваются в приоритетном порядке. TeamMatch может:
- ограничить доступ к материалу и удалить его;
- временно ограничить или окончательно заблокировать аккаунт;
- сохранить минимально необходимую информацию с ограниченным доступом для расследования и исполнения закона;
- предотвратить повторную загрузку материала и обход применённых ограничений;
- направить сведения в компетентные правоохранительные органы или уполномоченную организацию, включая NCMEC, когда такая передача требуется и применима.
TeamMatch соблюдает применимое законодательство о безопасности детей и исполняет законные запросы компетентных органов. Доступ к обращениям ограничивается сотрудниками, которым он необходим для обработки случая.
5. Контакт
Контакт TeamMatch по вопросам безопасности детей: support@teammatch.ru.
Общие способы обращения описаны на странице «Поддержка». Другие правила поведения — в Пользовательском соглашении.